Ирина Васильевна Кузнецова, доцент кафедры экономики и менеджмента; кандидат экономических наук
ул. Октябрьская, д. 24б, г. Тихорецк, 352380, Краснодарский край
Irina V. Kuznetsova, an associate professor of the Department of Economics and Management; Candidate of Economics
24b, Oktyabrskaya str., Tikhoretsk, 352380, the Krasnodar Territory
В современных условиях цифровые технологии активно разрабатываются и используются во всем мире. Ускоренное развитие цифровых технологий на протяжении последних лет предполагает обратить внимание на проблемы внедрения технологий искусственного интеллекта и инфокоммуникационных технологий в систему государственного и муниципального управления в России. Внедрение и использование технологий искусственного интеллекта и инфокоммуникационных технологий в системе государственного управления страны требует системной оценки и методического обоснования ее параметров. В связи с этим, в настоящее время одной из актуальных проблем развития системы государственного и муниципального управления является проблема определения эффективности применения цифровых технологий в системе государственного и муниципального управления. Цель настоящей публикации состоит в рассмотрении различных методик оценки эффективности применения информационно-коммуникационных технологий в системе государственного управления и разработке методики оценки эффективности использования технологий искусственного интеллекта в деятельности государственных органов власти. Для достижения цели решаются задачи обоснования необходимости осуществления оценки эффективности использования цифровых технологий в системе государственного управления, рассмотрении систем показателей оценки эффективности использования цифровых технологий государственными органами власти. Методологической базой исследования являются системный и эмпирический подход. В качестве теоретико-методологической основы исследования выступили работы отечественных и зарубежных авторов в области искусственного интеллекта, внедрения информационно-коммуникационных технологий в систему государственного управления. Результатом проведенных исследований является методика оценки эффективности использования технологий искусственного интеллекта в системе государственного управления. Предложенный подход к оценке эффективности использования технологий искусственного интеллекта в системе государственного управления позволяет охарактеризовать процесс использования технологий искусственного интеллекта в системе государственного управления в настоящем и перспективном периодах, выявить наиболее значимые направления повышения эффективности использования технологий искусственного интеллекта в деятельности государственных органов власти.
In modern conditions digital technologies are actively developed and used all over the world. The accelerated development of digital technologies over the past years suggests paying attention to the problems of introducing artificial intelligence technologies, infocommunication technologies into the system of state and municipal administration in Russia. The introduction and use of artificial intelligence and infocommunication technologies in the state public administration system requires a systematic assessment and methodological substantiation of its parameters. In this regard, at present, one of the urgent problems of the development of the system of state and municipal administration is the problem of determining the effectiveness of the use of digital technologies in the system of state and municipal administration. The purpose of the research is to consider various methods for assessing the effectiveness of the use of information and communication technologies in the public administration system and to develop a methodology for assessing the effectiveness of using artificial intelligence technologies in the activities of state authorities. To achieve the goal, the tasks of justifying the need to assess the effectiveness of the use of digital technologies in the public administration system are solved, systems of indicators for assessing the effectiveness of the use of digital technologies by state authorities are considered. The methodological basis of the research is a systemic, empirical approach. The works of domestic and foreign authors in the field of artificial intelligence and introduction of information and communication technologies into the public administration system are the theoretical and methodological basis of the research. The result of the research is a methodology for assessing the effectiveness of the use of artificial intelligence technologies in the public administration system. The proposed approach to assessing the effectiveness of using artificial intelligence technologies in the public administration system makes it possible to characterize the process of using artificial intelligence technologies in the public administration system in the present and future periods, and to identify the most significant directions for increasing the efficiency of using artificial intelligence technologies in the activities of state authorities.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.